プライバシーポリシー
個人情報の取り扱いについて
京都職人工房(以下「当工房」といいます)は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の適切な取り扱いに努めております。本プライバシーポリシーは、当工房が提供するサービスにおける個人情報の取り扱いについて説明するものです。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、お客様個人を識別できる情報を指します。具体的には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、その他お客様個人を識別できる情報、またはこれらの情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できる情報を含みます。
2. 個人情報の収集
当工房では、以下の方法により個人情報を収集いたします:
- 体験コースお申し込み時のフォーム入力
- お電話やメールでのお問い合わせ
- 工房での受付手続き
- アンケート調査への回答
- メンバーシップ登録手続き
- 作品展示会や特別イベントへの参加申込
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします:
- 体験コースのご予約確認と日程調整
- 体験当日の本人確認と受付業務
- 体験料金の請求およびお支払い手続き
- サービス改善のためのアンケート調査
- 新コースや特別イベントのご案内
- メンバーシップ制度に関する特典提供
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 作品完成時のお受け取り連絡
- 緊急時のご連絡
- 法的義務の履行
4. 個人情報の第三者提供
当工房は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません:
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 個人情報の管理
当工房は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を実施いたします。
- 物理的安全管理措置:施錠可能な場所での書類保管
- 技術的安全管理措置:アクセス制限、暗号化による保護
- 人的安全管理措置:従業員への個人情報保護教育の実施
- 組織的安全管理措置:個人情報保護に関する規程の整備
6. 個人情報の保存期間
個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間のみ保存いたします。具体的には、お客様との取引関係が終了してから5年間を基本とし、法令で定められた保存期間がある場合はその期間に従います。保存期間経過後は、適切な方法で情報を削除または廃棄いたします。
7. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します:
開示請求権
保有している個人情報の開示を求める権利
訂正・削除請求権
個人情報の訂正、追加、削除を求める権利
利用停止請求権
個人情報の利用停止、消去、第三者提供の停止を求める権利
同意撤回権
個人情報の取り扱いに関する同意を撤回する権利
8. Cookie(クッキー)について
当工房のウェブサイトでは、より良いサービス提供のためにCookieを使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに送信する小さなデータファイルで、以下の目的で使用されます:
- ウェブサイトの利便性向上
- お客様の設定情報の保存
- アクセス解析による サービス改善
- 適切な広告の表示
9. 未成年者の個人情報
18歳未満のお客様から個人情報を収集する場合は、保護者の方の同意を得た上で行います。未成年者の個人情報については、特に慎重に取り扱い、適切な保護措置を講じます。
10. 個人情報保護方針の変更
当工房は、法令の変更や事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更の場合は、事前にお客様にお知らせいたします。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、各種請求については、下記までお問い合わせください:
京都職人工房 個人情報保護窓口
住所:〒604-8054 京都府京都市中京区錦小路通89
電話:+81 75 4567 8901
メール:privacy@kyotoartisanworkshops.com
受付時間:平日 9:00-18:00 / 土日祝 9:00-17:00(火曜日除く)
制定日:2023年4月1日
最終改定日:2025年1月1日
事業者名:京都職人工房
代表者:工房長 田中雅彦